Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 30 mars 2026
1. Introduction et responsable du traitement
Rekonv Ltd (ci-après "nous", "notre" ou "Rekonv") s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles sur notre site Web (rekonv.com) et lors de nos interactions avec vous.
Responsable du traitement des données :
- Rekonv Ltd
- Numéro d'enregistrement : 17108645
- Adresse : 124-128 City Road, London, England, EC1V 2NX
- Email : giardina@rekonv.com
2. Données personnelles collectées
2.1 Données collectées via formulaires
Lorsque vous nous contactez via les formulaires présents sur notre site, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Entreprise et secteur d'activité
- Objet de la demande
- Message ou contenu textuel fourni
2.2 Données de navigation
Nous collectons automatiquement certaines données techniques :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source du trafic (référent)
- Cookies et identifiants persistants
2.3 Données analytiques
Via Google Analytics, nous collectons des données de comportement de navigation anonymisées, données démographiques, appareils utilisés et taux d'engagement.
3. Finalités du traitement
- Contrats et relations commerciales : traiter vos demandes de devis, exécuter les contrats, assurer le support client
- Communication : vous adresser des confirmations, répondre à vos demandes
- Amélioration et optimisation : analyser l'utilisation du site, améliorer nos services
- Conformité légale et sécurité : respecter nos obligations légales, prévenir les fraudes
- Marketing (avec consentement) : informations marketing ou promotionnelles
4. Base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Exécution d'un contrat | Article 6(1)(b) RGPD |
| Conformité légale | Article 6(1)(c) RGPD |
| Intérêts légitimes | Article 6(1)(f) RGPD |
| Consentement explicite | Article 6(1)(a) RGPD |
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Personnel interne : équipe commerciale, support client, comptabilité
- Prestataires tiers : fournisseurs d'hébergement Web, outils de gestion de projet, Google Analytics, fournisseurs de paiement
- Autorités légales : autorités judiciaires et gouvernementales, si légalement obligatoires
Tous les prestataires tiers sont liés par des contrats de traitement des données (DPA) conformes au RGPD.
6. Transferts de données hors de l'Union Européenne
Rekonv Ltd est établi en Angleterre et au Pays de Galles. Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne en vertu de l'article 45 RGPD.
Si nous transférons vos données vers des pays tiers (hors UE/EEE/UK), nous nous assurons que des mécanismes appropriés sont en place (Clauses Contractuelles Types, BCRs, décisions d'adéquation).
7. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données contractuelles et commerciales | Durée du contrat + 6 ans |
| Données de contact et demandes de devis | 3 ans après la dernière interaction |
| Données analytiques et cookies | Jusqu'à 13 mois |
| Données de formulaires et messages | 2 ans après la dernière interaction |
| Données de paiement | 6 années fiscales |
8. Vos droits relatifs à vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Article 15 RGPD) : accéder à vos données personnelles
- Droit de rectification (Article 16 RGPD) : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (Article 17 RGPD) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (Article 18 RGPD) : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité (Article 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (Article 21 RGPD) : vous opposer au traitement pour marketing direct
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
9. Cookies et traceurs
Catégories de cookies
- Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, fonctionnement du site. Consentement non requis.
- Cookies analytiques : mesure d'utilisation du site via Google Analytics. Consentement requis. Durée : jusqu'à 13 mois.
- Cookies marketing : publicités personnalisées, retargeting. Consentement requis. Durée : jusqu'à 24 mois.
- Cookies de préférences : mémorisation de vos paramètres. Consentement requis. Durée : jusqu'à 1 an.
À votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser vos préférences de cookies.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :
- Chiffrement HTTPS/TLS pour les transmissions
- Bases de données sécurisées avec accès contrôlé
- Firewalls et systèmes de détection d'intrusion
- Mises à jour de sécurité régulières
- Sauvegardes régulières
- Formation régulière du personnel à la protection des données
11. Sous-traitants principaux
| Prestataire | Localisation | Type de données |
|---|---|---|
| OVH SAS | Roubaix, France | Données techniques du site |
| Google LLC | États-Unis (transferts adéquats) | Analytiques, cookies |
Contrats de protection des données (DPA) en place pour tous les sous-traitants.
12. Contact et réclamations
Pour toute question sur le traitement de vos données ou pour exercer vos droits :
- Email : giardina@rekonv.com
- Adresse : 124-128 City Road, London, England, EC1V 2NX
Délai de réponse : 30 jours suivant votre demande.
Réclamation auprès de la CNIL :
- Site : www.cnil.fr
- Email : plaintes@cnil.fr
- Téléphone : +33 1 53 73 22 22
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France